Registro contabile
Ogni riga finanziaria del club, dalla più recente, con le contestazioni aperte in cima; un pagamento saldato si può rimborsare dalla sua riga.
In questa pagina
A cosa serve
Il libro del club: una riga per movimento, dalla più recente. Tipi: Membership fee, Entry fee, Add-on, Card fee, Refund, Credit issued, Credit used, Waived, Dispute, Dispute fee, Payout, Adjustment. In cima ci sono tre cifre: IN, OUT (rimborsi, commissioni, contestazioni, versamenti) e OPEN DISPUTES (chargeback a cui rispondere in Stripe). Quando ci sono contestazioni, compaiono in una tabella a parte sopra il registro con il riferimento della contestazione di Stripe.
Passaggi
- Aprite Members › Money reports › Ledger.
In, Out, Open disputes, poi ogni riga - In Show, scegliete un tipo (oppure Everything) e premete Filter.
- Leggete una riga: quando, chi, che cosa, come (carta, contanti, banca), importo, stato, numero di ricevuta.
- Premete Refund su una riga saldata di tesseramento, iscrizione o extra per aprire lo sportello rimborsi (vedete Rimborsi e crediti).
Come capire che ha funzionato
Ogni pagamento, rimborso e versamento noto al club è una riga qui, e i numeri di ricevuta corrispondono alle ricevute inviate alle persone.
Se qualcosa va storto
- OPEN DISPUTES è maggiore di zero: un titolare di carta ha chiesto uno storno. Rispondete in Stripe con il modulo di iscrizione, l’email di conferma e la politica accettata; Stripe addebita una commissione per ogni contestazione.
Pagine correlate
- Precedente: La pagina di pagamento
- Successiva: Somme dovute
- Come si collega: I soldi, dall’iscrizione a Xero
- Soci: Pagamenti e rimborsi