Politiques de remboursement
Rédigez une ou deux politiques de remboursement avec de simples champs, choisissez-en une par événement ; le texte lu par les inscrits est rédigé à partir des chiffres.
À quoi ça sert
Les règles dont se sert le guichet des remboursements. Une politique tient en quelques champs : ce qui se passe If the athlete withdraws (plus de N jours avant, entre cette date et la veille, le jour de course ou en cas d’absence), If the club cancels the race (avant le jour de course, le jour de course), un Administration fee per refund, la règle Membership fees et le Wording shown to entrants. Une politique est celle par défaut ; chaque événement peut en choisir une autre. La politique fournie par défaut : retrait plus de 7 jours avant, 100 % remboursés moins les frais de carte ; de 1 à 7 jours, 50 % ou un avoir ; le jour de course ou en cas d’absence, rien ; annulation par le club avant le jour, remboursement intégral ou avoir, au choix de l’inscrit ; le jour même, 50 % ou un avoir ; adhésions remboursables pendant 14 jours ; pas de frais administratifs.
Étapes
- Ouvrez Members › Money reports › Refund policies.
Les cartes de politique, et la politique utilisée par chaque événement - Ouvrez ＋ Add a refund policy (ou une carte existante). Saisissez le Policy name et cochez Use for every event unless another is picked s’il s’agit de la politique par défaut.
- Remplissez les chiffres sous If the athlete withdraws et If the club cancels the race, le Administration fee per refund (un montant ou un pourcentage) et Membership fees (refundable for N days ou not refundable).
- Laissez Wording shown to entrants vide pour que le texte soit rédigé à partir des chiffres, ou écrivez le vôtre. Draft the wording from the numbers le réécrit.
- Appuyez sur Add policy (ou Save policy). Remove demande une seconde pression.
- Sous Which policy each event uses, choisissez la politique de chaque événement ; le choix s’enregistre tout seul.
Le résultat attendu
Le formulaire d’inscription et la page de paiement affichent le texte, et la ligne Policy says du guichet des remboursements reprend vos chiffres.
En cas de problème
- Un chiffre s’enregistre plus bas que ce que vous avez saisi : le plancher s’applique ; une politique ne peut pas supprimer l’avoir ni le remboursement intégral lorsque le club annule avant le jour de course.
Voir aussi
- Précédent : Sommes dues
- Suivant : Remboursements et avoirs
- Comment ça s’articule : Les finances, de l’inscription à Xero
- La page de paiement