Grand livre
Toutes les lignes financières du club, de la plus récente à la plus ancienne, avec les litiges ouverts en tête ; un paiement réglé se rembourse depuis sa propre ligne.
À quoi ça sert
Le registre du club : une ligne par mouvement, de la plus récente à la plus ancienne. Types : Membership fee, Entry fee, Add-on, Card fee, Refund, Credit issued, Credit used, Waived, Dispute, Dispute fee, Payout, Adjustment. Trois chiffres en haut : IN, OUT (remboursements, frais, litiges, versements) et OPEN DISPUTES (rétrofacturations auxquelles répondre dans Stripe). Lorsqu’il y a des litiges, ils figurent dans leur propre tableau au-dessus du grand livre, avec la référence du litige Stripe.
Étapes
- Ouvrez Members › Money reports › Ledger.
In, Out, Open disputes, puis toutes les lignes - Sous Show, choisissez un type (ou Everything) et appuyez sur Filter.
- Lisez une ligne : quand, qui, quoi, comment (carte, espèces, banque), montant, statut, numéro de reçu.
- Appuyez sur Refund sur une ligne réglée d’adhésion, d’inscription ou d’option pour ouvrir le guichet des remboursements (voir Remboursements et avoirs).
Le résultat attendu
Chaque paiement, remboursement et versement connu du club forme une ligne ici, et les numéros de reçu correspondent aux reçus envoyés.
En cas de problème
- OPEN DISPUTES est supérieur à zéro : un titulaire de carte a demandé une rétrofacturation. Répondez dans Stripe avec le formulaire d’inscription, l’e-mail de confirmation et la politique acceptée ; Stripe facture des frais par litige.
Voir aussi
- Précédent : La page de paiement
- Suivant : Sommes dues
- Comment ça s’articule : Les finances, de l’inscription à Xero
- Membres : Paiements et remboursements